Steam дэх шүүмж тоглоомын борлуулалтад хэрхэн нөлөөлдөг вэ: GameDiscoverCo-ийн судалгааны дүн

Саймон Карлессоор ахлуулсан аналитик “GameDiscoverCo” компани Steam платформын 3,800 орчим идэвхтэй хэрэглэгчийн дунд судалгаа явуулж, тэдний тоглоомын шүүмжид хандах хандлагыг тодорхойллоо. Судалгаанаас харахад тоглогчдын үнэлгээ нь худалдан авалт хийхэд хамгийн шийдвэрлэх хүчин зүйл хэвээр байгаа бөгөөд “Холимог” (Mixed) үнэлгээтэй тоглоом боломжит худалдан авагчдынхаа таас илүү хувийг алддаг болох нь батлагджээ.

Тоглогчдын олонх нь худалдан авалт хийхээсээ өмнө үнэлгээг заавал шалгадаг:

• 40.5% — Тоглоом авхаасаа өмнө үнэлгээг үргэлж шалгадаг.
• 32% — Ихэнх тохиолдолд шалгадаг.
• Ердөө 2.5% нь олон нийтийн үнэлгээг огт тоодоггүй.

Эргэлзээ төрүүлдэг үнэлгээний зааг

• “Холимог” (Mixed) ба түүнээс доош: Хэрэглэгчдийн 30.8%-ийн шийдвэрт сөргөөр нөлөөлдөг. Түүнчлэн “Маш сайн” (Very Positive)-оос доош үнэлгээнд сэрэмжтэй ханддаг 20.3%-ийг нэмбэл “Холимог” үнэлгээтэй тоглоом боломжит худалдан авагчдынхаа тал хувийг шууд алддаг байна.
• “Ихэнхдээ сөрөг” (Mostly Negative): Нийт олонхийн 34.9%-ийн хувьд тоглоомоос шууд татгалзах гол шалтгаан болдог.
• Сүүлийн үеийн шүүмжүүд: Сүүлийн үеийн үнэлгээ ерөнхий үнэлгээнээсээ муу байвал тоглогчдын 32.9% нь шалтгааныг нарийвчлан судалдаг бол 47.4% нь үүнийг богино хугацааны санал гомдол эсвэл зохион байгуулалттай сөрөг давалгаа (review bombing) байж магадгүй гэж үздэг.

Шүүмжийн ашигтай ба бухимдуулдаг талууд

Хамгийн ашигтай мэдээлэл:

1. Тоглоомын баг болон техникийн саатал (14%)
2. Ерөнхий дэмжлэгийн хувь (8%)
3. Шүүмжлэгчийн тоглосон цаг (6%)

Хамгийнมาก бухимдуулдаг зүйлс:

1. Тоглоом тохуу, спам шүүмжүүд (20%)
2. Сэтгэл хөдлөлд автсан эсвэл захиалгат сөрөг давалгаа (11%)
3. Бот болон AI-ийн хуурамч шүүмжүүд (6%)

Valve болон Кибер ертөнцийн бусад мэдээ

• Steam Wishlist-ийн шинэчлэл: Valve компани хүслийн жагсаалтаа өөрийн ангилалаар эрэмбэлэх, хувийн мэдэгдэл тохируулах, мөн заавал акаунт үүсгэх шаардлагагүйгээр зочны хувиар бэлэг худалдан авах боломжтой шинэ функцүүдийг нэмжээ.
• Зах зээлийн аналитик (Circana, 2026 оны 6-р сар): АНУ-ын тоглоомын зах зээлийн зарцуулалт 21%-иар буурч 4.5 тэрбум ам.доллар болсон нь өнгөрсөн оны Switch 2-ын нээлттэй холбоотой өндөр үзүүлэлттэй харьцуулсантай холбоотой. Гэвч Xbox консолын борлуулалт 2025 оны 6-р сартай харьцуулахад 86%-иар өсжээ.
• Цахим шилжилт (Capcom): Capcom компани сүүлийн санхүүгийн жилд хийсэн нийт борлуулалтынхаа 93%-ийг дижитал/цахим хувилбараар зарснаа тайлагнав.
• Систем болон тоглоомын мэдээ: Xbox компани анхны консолынхоо тоглоомуудыг (тухайлбал Blinx, Conker) PC дээр ажиллуулах буцан нийцэх чадварыг туршиж байгаа бөгөөд клауд стримингт зориулсан сурталчилгаатай багц бэлтгэж байна. Мөн Call of Duty: Modern Warfare 4 бета туршилтын хуваариа зарласан бол Palworld 1.0 бүрэн хувилбар Steam дээр нэгэн зэрэг тоглож буй 1 сая тоглогчийн босго руу ойртсоор байна.

“GameDiscoverCo-ийн судалгаа нь өнөөдөр тоглогчдын итгэл болон тоглоомын нэр хүнд нь томоохон маркетингийн ажиллагаанаас дутахааргүй чухал ач холбогдолтойг дахин нэг удаа баталлаа.”